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11
Julio
2015

11 Julio 2015

Dictarán nuevo taller “Mejor servicio, más clientes”

Debido a la gran acogida del público, Apega ha organizado el curso taller “Mejor servicio, más clientes” que será dictado por el especialista Alberto Ascención el próximo jueves 23 desde las 4:30 p.m. a las 8 p.m., en su sede institucional. 

En esta ocasión, el experto en Marketing abordará temas como técnicas de ventas, valor agregado, características de los servicios, factores de la calidad de los servicios, estandarización de los procesos, expectativa y percepción, falsa expectativa, momentos de verdad y el ciclo del servicio. 

Este taller ha sido abierto debido a la gran cantidad de público interesado que no pudo alcanzar cupo en la primera fecha de la capacitación

Para mayores informes acerca de esta capacitación puede comunicarse al teléfono 461-2221 anexo 29 o escribir al correo electrónico asociados@apega.pe donde será atendido con prontitud.

¡Descarga la ficha de inscripción aquí!

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